外墙瓷砖,汇莱装饰,湖塘瓷砖

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外墙瓷砖,汇莱装饰,湖塘瓷砖

如何做成超级导购。一、售前准备工作1、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客。2、掌握顾客心理,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的产品。3、做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周...


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如何做成超级导购。

一、售前准备工作

1、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客。

2、掌握顾客心理,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的产品。

3、做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品。

4、增加知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。

二、了解客户

在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。

如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同的措施,做到“有的放矢”。

1、自命不凡型:

这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。

对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他,千万别嘲笑或批评他。

2、脾气暴躁:

脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。

对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,多倾听,不要受对方的威胁而再拍马屁,不卑不亢的言语去感动他。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。

3、犹豫不决型:

有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。

对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在冷静思考时,脑中会出现否定的意念,宜采用诱导的方法。

4、小心谨慎型:

这种类型的人有经济实力,瓷砖品牌,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。

对策:说话尽量慢下来,才能使他她感到可信,并且在解说产品的功能时,最,湖塘瓷砖,好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。

5、贪小便宜型:

希望你给她多的优惠,喜欢讨价还价。

对策:多谈产品的独到之处,给他她赠产品或开免费检查单,突出售后服务,瓷砖背景墙,让他她觉得接受这种产品是合算的。

6、来去匆匆型:

检查时匆匆而过,总说他时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。

对策:直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他信任你,这种类型人做事通常很爽快。

7、经济不足型:

这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。

对策:只要能够确让他对产品感兴趣或想治,疗,又拿不出现钱,要想法刺激他的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他分批购买。


如何成为超级导购。

   六、销售者的销售方式

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类产品有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调产品的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐时,要想方设法把话题引到产品上,同时注意观察顾客对产品的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类产品的优点。对顾客进行产品的说明与推荐时,要比较各类产品的不同,准确地说出各类产品的优点。

7、从4W上着手。从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

8、重点要简短。对顾客说明特性时,要做到语言简练清楚,外墙瓷砖,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

9、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这产品好”,“这件产品你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

10、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明产品符合流行的趋势。


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